Отель Pacific Sutera расположен в легкой доступности от гольф-клуба и загородного клуба Sutera Harbour. К услугам гостей плавательный бассейн олимпийского стандарта, 5 ресторанных заведений, бесплатный Wi-Fi повсеместно и бесплатная парковка.
Все номера отеля оформлены в современном стиле, оборудованы телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, мини-баром. Предоставляется электрический чайник. В собственной ванной комнате есть ванна, душ и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Из окон открывается вид на море или гольф-поле.
В кафе Boleh ежедневно сервируют завтрак «шведский стол» и блюда на протяжении всего дня. В ресторане Silk Garden готовят блюда китайской кухни. В баре у бассейна, лобби-лаундже и пляжном клубе Breeze предлагают закуски и напитки.
В спа-центре Chavana проводятся расслабляющие сеансы массажа. Гости могут играть в боулинг. Персонал на круглосуточной стойке регистрации оказывает содействие в организации экскурсий и мероприятий на свежем воздухе. В числе других удобств фитнес-центр и детская игровая площадка.
Отель Pacific Sutera находится в 1,8 км от торгового центра IMAGO и музея штата Сабах. Расстояние до международного аэропорта города Кота-Кинабалу составляет 6 км.